Lösungen · Prozesse vereinfachen und automatisieren
Wir finden die Abläufe, die dein Team Zeit kosten. Dann bauen wir sie so nach, dass sie im Hintergrund laufen. Ein Ablauf zuerst, messbar in gesparten Stunden. Die Freigabe bleibt bei einem Menschen.
DEKRA-zertifizierter KI-Beauftragter im Team, Software seit 2011.
Ein Ablauf, nachgebaut: Anfrage bis Angebot
BeispielSo sieht ein nachgebauter Ablauf bei uns aus. Welcher Ablauf bei dir zuerst dran ist, zeigt die Diagnose.
Websites, Software und Kampagnen für
So arbeiten wir in unseren eigenen Abläufen und so bauen wir eure: lesen und vorschlagen automatisch, ändern erst nach Freigabe, alles dokumentiert.
Alle Leistungen rund um KIKennst du das?
Angebote, Berichte und Auswertungen schreiben wir jedes Mal neu.
Daten werden von einem System ins nächste getippt.
Die Verwaltung wächst schneller als das Team.
Wir haben Werkzeuge, aber sie reden nicht miteinander.
Was zusammenkommt
Welche davon dein Ablauf braucht, zeigt die Diagnose.
Abläufe, die im Hintergrund laufen: Anfragen erfassen, Daten übernehmen, Dokumente erzeugen, Erinnerungen setzen. Mit Freigabeschritten, wo es darauf ankommt.
ProzessautomatisierungDamit CRM, ERP, Shop, Buchhaltung und Mail dieselben Daten haben, ohne dass jemand sie abtippt.
Schnittstellen & APIsFür Aufgaben, die Lesen und Verstehen brauchen: Anfragen einordnen, Entwürfe schreiben, Unterlagen prüfen. Immer mit einem Menschen, der freigibt.
KI-AgentenWenn ein Werkzeug fehlt: auswählen nach dem, was ihr habt, einführen mit dem Team, einrichten mit Regeln für Daten und Zugriffe.
Damit Abläufe auf das zugreifen, was ihr wisst: Vorlagen, frühere Fälle, Produktdaten, geordnet und mit Regeln, wer was sehen darf.
Unternehmenswissen nutzbar machenWenn kein Werkzeug passt: ein Formular, eine Ansicht, ein Portal, genau für euren Ablauf gebaut und von uns betreut.
WebanwendungenSo arbeiten wir
Unsere eigenen Abläufe laufen nach denselben Regeln wie die, die wir für Kunden bauen. Aus einem Erstgespräch wird bei uns der Angebotsentwurf, aus einer Rückmeldung die Aufgabe, aus dem Werbekonto der tägliche Prüfbericht.
Beispiel mit erfundenen Werten.
Drei Formen
Hier führt die Umsetzung. Ob ihr schon wisst, welcher Ablauf dran ist, bestimmt, wo ihr einsteigt.
Umsetzung
Diagnose, Pilot, Ausbau. Wir bauen, betreiben und überwachen, dein Team gibt frei. Abläufe, Dokumentation und Code gehören dir.
Begleitung
Zwölf Wochen KI-Mentoring mit dem Schwerpunkt Prozessautomatisierung: an euren echten Abläufen, mit unseren Vorlagen, danach ohne uns.
KI-MentoringBeratung
Welche Abläufe, in welcher Reihenfolge, mit welchen Regeln: als Unternehmensberatung mit Bericht, geführt vom DEKRA-zertifizierten KI-Beauftragten.
Für dein Team
Was es bringt
Stunden, die nicht mehr in Tipparbeit gehen, weniger Fehler bei der Übertragung und Abläufe, die auch laufen, wenn jemand krank ist.
Was es kostet
Diagnose und Pilot zum Festpreis, Ausbau und Betrieb nach Aufwand oder monatlich. Werkzeugkosten getrennt und transparent.
Wie es anfängt
Mit dem Erstgespräch und der Diagnose, bei der dein Team mit am Tisch sitzt. Dann der erste Ablauf.
Was sich ändert
Ein Ablauf zuerst, den ihr selbst ausgewählt habt. Ihr testet ihn vor dem Start und gebt frei, was rausgeht.
Was bleibt, wie es ist
Eure Werkzeuge und eure Vorlagen. Der Ablauf arbeitet darin.
Dein Aufwand
Gespräche in der Diagnose, Tests im Pilot, danach Freigaben im Alltag.
Systeme
Wir arbeiten mit euren Systemen über deren Schnittstellen: CRM, ERP, Microsoft 365, Branchensoftware. Neue Software nur, wenn nötig.
Zugriffe
Lesend für die Diagnose, schreibend erst im Pilot und nur für den vereinbarten Ablauf, mit eigenen technischen Konten.
Betrieb
Betrieb, Überwachung, Fehlermeldungen und Wartung nach Vereinbarung.
Auftragsverarbeitung
Welches Werkzeug ihr nutzt und wo die Daten liegen, legt ihr fest. Verarbeiten wir personenbezogene Daten, regeln wir das vorher vertraglich.
KI im Ablauf
Wo KI liest oder schreibt, steht es in der Dokumentation, mit Freigabe durch Menschen und gekennzeichnet.
Unterlagen
Die Ablaufdokumentation zum Weitergeben, ohne Formular.
Referenzen
Dienstleister, Handel, Medien und Energie. Fälle und Logos erscheinen hier, sobald die Freigabe vorliegt.
Connexory · Finanzierungsvermittler für Mittelstand und Scale-ups
Gemeinsam mit dem Team einen Ablauf aufbauen, der Kontakte recherchiert, anschreibt und ins CRM übergibt.
Referenz ansehen: ConnexoryVerband Deutscher Naturparke · Dachverband der Naturparke in Deutschland, Sitz in Bonn
Naturparke ohne eigene Technik, Fachwissen und Personal dafür sollten ihre Gäste regelmäßig über Veranstaltungen und Neuigkeiten informieren können.
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Referenz ansehen: Verband Deutscher Naturparke„Wir schätzen das Team um Christian sehr. Die WordPress Programmierung hat super funktioniert. Wir empfehlen das Unternehmen sehr!!!“
„Sehr kompetente Digitalagentur. Sehr zu empfehlen, vor allem wenn es um schnell zu realisierende Projekte geht.“
„Die enge, wöchentliche Zusammenarbeit mit dieser Digitalagentur in Berlin war über fast zwei Jahre vertrauensvoll und erfolgreich. Erfolgreich im Hinblick auf SEO-Optimierung, Keyword-Ranking, SEA und Social Media Aktivitäten.“
„Wir arbeiten seit über drei Jahren mit digitaleheimat zusammen. Entspannte Zusammenarbeit, kompetente und verständliche Beratung, sehr gute Resultate - für uns die beste Digitalagentur in Berlin! Vielen Dank an Christian Fenner und das großartige Team.“
„Super Agentur für Performance Marketing und Conversion-optimierte Kampagnen. Sehr zu empfehlen für Online Marketing mit individueller Beratung für effiziente Paid- und Retargeting Kampagnen.“
Jerg Bengel
DEKRA-zertifiziertSenior AI Consultant · KI-Beauftragter
Wer das macht
Jerg ist DEKRA-zertifizierter KI-Beauftragter und verantwortet bei digitaleheimat die Automatisierungen im eigenen Haus und bei Kunden. Im Folgegespräch geht Jerg mit dir durch eure Woche und sagt dir, welcher Ablauf zuerst dran wäre.
Kurz gefragt
Alles zur Förderung beantworten wir unter Fragen und Antworten.
Alles, was oft vorkommt, nach festen Regeln läuft und heute Zeit kostet: Anfragen aufnehmen, Daten übertragen, Dokumente erzeugen, Berichte zusammenstellen, Erinnerungen setzen. Die Diagnose zeigt, welcher Ablauf bei euch zuerst dran ist.
Meistens nicht. Wir arbeiten über die Schnittstellen eurer vorhandenen Systeme. Ein neues Werkzeug kommt erst nach Prüfung von Daten und Zugriffen dazu und nur, wenn ein Ablauf es braucht.
Er meldet den Fehler mit dem Grund. Alles, was nach außen geht, hat vorher ein Mensch freigegeben. Jeder Ablauf ist dokumentiert, Änderungen sind nachvollziehbar.
Wie ihr wollt: Wir übernehmen Betrieb, Überwachung und Wartung oder dein Team lernt, kleine Änderungen selbst zu machen. Abläufe, Dokumentation und Code gehören in jedem Fall euch.
Jeder Ablauf greift nur auf freigegebene Quellen zu. Werkzeug und Datenort legt ihr fest. Verarbeiten wir personenbezogene Daten, regeln wir das vorher vertraglich.
Nächster Schritt
30 Minuten per Video mit Christian, kostenlos und ohne Verpflichtung: eure Woche, eure Systeme, der Ablauf, der zuerst dran wäre.
